16 out Comunicação assertiva: colaborador é o elo entre a entrega da essência de sua empresa e a necessidade do seu cliente
Você sabia que para que a sua empresa atinja os seus objetivos e cresça no mercado é preciso que, primeiro, exista uma boa comunicação interna? É verdade! E para isso existe a comunicação assertiva, um método que representa a capacidade que os gestores e demais colaboradores possuem de transmitir de forma clara, respeitosa e simples mensagens e seus objetivos. Assim, os colaboradores e ouvintes terão clareza do que é esperado deles, de forma a “vestirem a camisa” e entregarem a missão da empresa ao mercado externo.
Contudo, desenvolver esse tipo de comunicação dentro de uma organização não é algo rápido e fácil de se fazer. Por isso, listamos algumas dicas para você iniciar:
- Escute o que os demais colaboradores estão falando;
- Pense o que você precisa informar e fale de forma direta e objetiva;
- Cuide para não assumir uma postura agressiva ou irritada. Aqui a dica é usar o tom de conversa;
- Tenha certeza de que os ouvintes estão acompanhando o seu raciocínio.
Além da comunicação assertiva, há outras formas e técnicas de comunicação que podem, ou não, ser efetivas no desenvolvimento e crescimento da sua empresa. Entre elas temos:
Comunicação consultiva
Neste modelo os comunicadores tentam identificar os problemas e as necessidades, atuando como um aliado aos demais colaboradores.
Comunicação técnica
Por sua vez, a comunicação técnica é, como o nome mesmo demonstra, uma maneira de informar assuntos técnicos, criando gráficos, sites, ilustrações e outros recursos.
Comunicação superficial
Já a comunicação superficial é limitada e sem aprofundamentos. Os temas tratados são definidos e pré-estabelecidos, sendo previsíveis e sem grandes interações entre os envolvidos.
Comunicação afetiva
Outro modelo de comunicação é a afetiva. Nela, os gestores focam nos sentimentos das pessoas para guiar a maneira com que irão se expressar.
Agora, a pergunta é: qual o tipo de comunicação presente na sua empresa? Deseja mudar, mas não sabe como começar? Entre em contato conosco! Nossos especialistas poderão te orientar sobre a melhor forma de comunicar e como engajar os seus colaboradores com os objetivos e missão da sua empresa!
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